Leistungen · KI
KI-Integration
Wir implementieren künstliche Intelligenz dort, wo sie im Arbeitsalltag echten Mehrwert schafft — von intelligenten Chatbots über KI-Workflows bis zur Automatisierung wiederkehrender Büroaufgaben.
01 · Chatbots
Intelligente Gesprächspartner.
Ein guter KI-Chatbot beantwortet nicht nur Fragen: Er kennt deine Produkte, Preise und Prozesse, übergibt komplexe Fälle samt Kontext an dein Team und legt im Hintergrund Tickets, Termine oder Leads an. Wir binden ihn an Website, E-Mail, CRM und Wissensdatenbank an.
Kundenservice
Support-Bots
Automatisierter Kundensupport rund um die Uhr: Standardfragen, Statusabfragen und Rücksendungen beantwortet die KI sofort, komplexe Fälle gehen mit vollem Kontext an dein Team.
Vertrieb
Lead-Qualifizierung
KI-gestützte Erstberatung: Der Bot qualifiziert Anfragen, stellt die richtigen Rückfragen und bucht direkt einen Termin in deinem Kalender.
Intern
Wissens-Bots
Internes Wissensmanagement: dein Team fragt in normaler Sprache nach Richtlinien, Handbüchern und Projektwissen — und erhält Antworten mit Quellenangabe.
Terminbuchung
Termin- & Buchungsbots
Anfragen für Termine, Reservierungen und Beratungsgespräche nimmt die KI rund um die Uhr entgegen, gleicht sie mit deinem Kalender ab und bestätigt automatisch.
02 · KI-Workflows
Abläufe, die automatisch weiterlaufen.
KI-Workflows verbinden mehrere Arbeitsschritte zu einem automatisierten Prozess: Daten werden erfasst, von der KI verstanden, geprüft und im richtigen System abgelegt. Wir analysieren deine bestehenden Abläufe, identifizieren Potenziale und bauen Lösungen, die sich in deine Tools einfügen — von der Datenverarbeitung bis zur Entscheidungsunterstützung.
Dokumente
Rechnungen & Belege
Eingangsrechnungen, Verträge und Lieferscheine werden automatisch gelesen, auf Plausibilität geprüft und an Buchhaltung oder ERP übergeben.
Kommunikation
E-Mail-Posteingang
Anfragen werden klassifiziert und priorisiert, Antwortentwürfe liegen zur Freigabe bereit, Aufgaben landen direkt im richtigen Ticketsystem.
Erstellung
Angebote & Texte
Angebote, Produkttexte und Berichte entstehen aus Vorlagen und deinen Daten — in deinem Stil, mit Freigabeschritt und im gewünschten Format.
Auswertung
Daten & Reporting
Zahlen aus Shop, CRM und Tabellen laufen zusammen: automatische Auswertungen, Wochenberichte und Hinweise auf Auffälligkeiten — verständlich kommentiert.
03 · Automatisierung
Weniger Routine, mehr Wirkung.
Jede Woche verschwinden Stunden in Terminabstimmungen, Protokollen, Recherchen und Standardtexten. KI kann viele dieser Routinen übernehmen oder vorbereiten — damit dein Team mehr Zeit für Beratung, Kreativität und Entscheidungen hat. Wir automatisieren, was sich wiederholt, und bauen Freigaben dort ein, wo Menschen entscheiden sollten.
Organisation
Termine & Meetings
Terminfindung, Meeting-Protokolle und Aufgabenlisten entstehen automatisch: Zusammenfassungen mit klaren To-dos für alle Beteiligten.
Recherche
Recherche & Analyse
Markt, Wettbewerb und Dokumente werden laufend beobachtet und zusammengefasst — mit Quellen, damit du jede Aussage nachprüfen kannst.
Marketing
Content & Social Media
Beiträge, Newsletter und Übersetzungen in mehreren Sprachen: Entwürfe im passenden Ton, geplant und nach deiner Freigabe veröffentlicht.
Personal
HR & Onboarding
Stellenanzeigen, Vorauswahl und Onboarding-Fragen: Neue Kolleginnen und Kollegen finden Antworten sofort, dein Team gewinnt Zeit.
04 · Branchen
Für jede Branche der passende Einsatz.
KI hilft überall dort, wo viel Text, viele Daten oder viele wiederkehrende Anfragen anfallen. Die Beispiele zeigen, wie das in typischen Unternehmen aussieht — konkrete Ergebnisse findest du in unseren Projekten.
Alle Projekte ansehenHandel & E-Commerce
Beratung im Shop, Entlastung im Support
Produktberatung im Chat, automatisch erstellte Produkttexte und Produktbilder, Antworten auf Bestell- und Retourenfragen: Der Shop berät auch außerhalb der Geschäftszeiten, und dein Support hat mehr Zeit für die schwierigen Fälle.
Praxis, Kanzlei & Dienstleister
Mehr Zeit für Menschen
Terminvergabe, Dokumentenvorbereitung, Zusammenfassungen und Standardkorrespondenz lassen sich automatisieren — für sensible Daten planen wir passende Anbieter, Verträge oder lokal betriebene Modelle, und Fachkräfte konzentrieren sich auf Beratung.
Handwerk & Mittelstand
Angebote schneller vorbereitet
Anfragen werden erfasst, Angebote aus Vorlagen vorbereitet, Aufträge geplant und Rechnungen vorgeprüft — weniger Büroaufwand zwischen zwei Baustellen.
05 · Ablauf
In vier Schritten zur KI-Lösung.
Wir starten klein und messbar: erst verstehen, dann testen, dann ausrollen. So siehst du früh, ob sich eine Lösung lohnt — bevor größere Investitionen anstehen.
Schritt 1
Analyse
Wir lernen deine Abläufe kennen, sammeln die zeitraubendsten Aufgaben und bewerten, wo KI den größten Hebel hat. Dabei ordnen wir jedes Vorhaben nach dem EU AI Act ein: Risikoklasse und wer Anbieter, wer Betreiber ist.
Schritt 2
Prototyp
Bei überschaubarem Umfang entsteht meist innerhalb weniger Tage ein erster lauffähiger Prototyp mit deinen echten Daten — zum Ausprobieren und für klare Entscheidungen.
Schritt 3
Integration
Die Lösung wird an deine Systeme angebunden — CRM, E-Mail, ERP, Shop oder Wissensdatenbank — und gründlich getestet.
Schritt 4
Betrieb & Optimierung
Wir begleiten den Start, messen Ergebnisse, verbessern Antworten und Prozesse und passen die KI an neue Anforderungen an.
06 · Datenschutz
KI mit Verantwortung.
Gerade bei KI zählt, was mit deinen Daten passiert. Wir entwickeln datenschutzbewusst: mit klaren Verträgen, passenden Modellen und Freigaben dort, wo Menschen entscheiden sollen.
Datenschutz
Von Anfang an mitgeplant
Wir achten auf Datenminimierung, Auftragsverarbeitung und nachvollziehbare Datenflüsse — und dokumentieren, was die KI verarbeitet.
EU-Hosting
Daten in Europa
Auf Wunsch laufen Modelle und Speicher in EU-Rechenzentren; bei der Anbieterwahl achten wir darauf, dass deine Daten nicht zum Training verwendet werden.
Lokale Modelle
Auch ohne Cloud
Für besonders sensible Inhalte setzen wir bei Bedarf auf lokal oder im eigenen Netz betriebene Modelle — die Daten verlassen dein Unternehmen nicht.
Kontrolle
Mensch entscheidet mit
Freigabeschritte, Protokolle und klare Eskalationsregeln sorgen dafür, dass KI unterstützt und dein Team die Kontrolle behält.
07 · KI-Glossar
Begriffe, die du kennen solltest.
Rund um KI fallen viele Fachbegriffe. Im KI-Glossar erklären wir sie kurz und verständlich — hier die wichtigsten für den Einstieg.
KI-Glossar
Large Language Model (LLM)
Ein Large Language Model (LLM) ist ein großes Sprachmodell, das mit enormen Textmengen trainiert wurde. Es erzeugt Text, indem es Stück für Stück das wahrscheinlich nächste Textstück vorhersagt.
Mehr erfahren →KI-Glossar
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Retrieval-Augmented Generation (RAG) verbindet ein Sprachmodell mit deinen eigenen Quellen: Zu jeder Frage werden passende Textstellen gesucht und dem Modell als Grundlage für die Antwort mitgegeben.
Mehr erfahren →KI-Glossar
Halluzination
Von Halluzination spricht man, wenn ein Sprachmodell Aussagen erfindet, die überzeugend klingen, aber falsch oder nicht belegt sind.
Mehr erfahren →KI-Glossar
KI-Agent
Ein KI-Agent ist ein System, das mit einem Sprachmodell Ziele verfolgt: Es plant Schritte, nutzt Werkzeuge wie Suche, Datenbanken oder E-Mail und prüft Zwischenergebnisse.
Mehr erfahren →KI-Glossar
DSGVO und KI
Die DSGVO gilt auch beim Einsatz von KI, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wichtig sind Rechtsgrundlage, Auftragsverarbeitung, Speicherort und Transparenz.
Mehr erfahren →KI-Glossar
Fine-Tuning
Beim Fine-Tuning wird ein bereits trainiertes Modell mit eigenen Beispielen nachtrainiert, damit es Stil, Format oder eine Aufgabe zuverlässiger trifft.
Mehr erfahren →08 · Häufige Fragen
Fragen zur KI-Integration.
Was kostet eine KI-Integration?
Wie lange dauert die Umsetzung?
Welche Aufgaben eignen sich für KI?
Ist der Einsatz von KI DSGVO-konform möglich?
Welche KI-Modelle und Tools setzt vona ein?
Ersetzt KI unsere Mitarbeitenden?
Brauchen wir eigene Daten oder ein eigenes Modell?
Wie messen wir den Erfolg einer KI-Lösung?
09 · Weiterlesen
Mehr zu KI aus der Praxis.
Praxisberichte, Fallbeispiele und Hintergründe rund um KI im Unternehmen.
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DSGVO, AVV, Drittländer und Schatten-KI: ein praxisnaher Überblick mit Daten-Ampel und Checkliste, damit du KI im Unternehmen datenschutzbewusst einsetzt.
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